Acquisto
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Ordine
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Per inviare l’ordine ad un indirizzo diverso dal tuo per inviare per es. un regalo, allora inserisci l’indirizzo del destinatario. Dopo che avrai accettato le condizioni generali, clicca su ‘continua l’ordine’. Le tue informazioni personali e di spedizione insieme al contenuto dell’ordine verranno visualizzate sullo schermo. Nel caso ci sia un errore, puoi ancora correggerlo in questa fase. Se tutte le informazioni sono corrette, puoi cliccare su ‘invia l’ordine’ e i tuoi articoli verranno spediti.
Opzioni di pagamento
Appena avrai inviato il tuo ordine ti verrà inviata una conferma via e-mail, contenente il riassunto dell’ordine e il costo totale, comprensivo di spese di trasporto. Ogni ordine verrà’ spedito a conferma di pagamento avvenuto. Puoi pagare tramite:
Il pacco con la merce da te acquistata ti sarà recapitata entro 5 giorni dal ricevimento del pagamento
Scegli il tuo SISU, potrai personalizzare con un tuo video, una tua storia o una musica, e sul retro della maglietta con il testo scelto da te.
Per caricare il tuo file (video, musica, foto) e ottenere la realtà aumentata, dovrai prima personalizzare il tuo prodotto, quando ti troverai nella pagina PAGAMENTO sotto la scritta “Inserisci il file per la realtà aumentata” potrai caricare il tuo file, che noi inseriremo nel prodotto scelto da te.
Per maggiori informazioni guarda il video clicca qui.
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Condizioni generali
In questa pagina troverai le nostre condizioni generali di vendita, spedizione e pagamento.
- Generali
1-1 Tutti i nostri servizi sono soggetti alle seguenti condizioni di vendita, spedizione e pagamento.
1-2 Su tutti i diritti, impegni, obblighi, offerte speciali, ordini e accordi che siano sottoposti a queste condizioni generali, si applica e viene seguita esplicitamente e incondizionatamente la legge italiana ed essi saranno giudicati secondo la suddetta legge.
2. Prezzi
Tutti i prezzi sono in Euro, comprensivi di IVA, non comprensivi di spese di spedizione
3. Spese di spedizione
3-1 Per la spedizione degli articoli applica le spese di spedizione.
3-2 Le spese di spedizione per l’Italia sono di 6,00 euro, con un massimo di 20 kg di peso massimo.
3-3 La spedizione in Italia e’ gratuita quando l’ordine di merce supera i 85 euro.
4. Pagamenti
4-1 Dopo aver ordinato riceverai una conferma via e-mail con un riassunto del tuo ordine e dei costi totali.
4-2 Ogni ordine verrà spedito dopo l’avvenuto pagamento. Puoi pagare con:
4-3 carta
4-4 Melaracconti inviera’ un’e-mail di conferma quando il pagamento sarà confermato.
5. Spedizione
5-1 Tutti gli articoli saranno inviati con il corriere convenzionato entro 5 giorni lavorativi successivi al ricevimento del pagamento.
5-2 Se per qualsiasi ragione non potessimo fornire il Vostro ordine entro 5 giorni, Vi contatteremo per telefono o e-mail.
5-3 Sarà spedita un’e-mail per confermare che l’ordine è stato evaso.
5-4 Tutti gli articoli vengono spediti da magazzino. Nel caso un articolo non sia temporaneamente a magazzino, Vi sarà notificato immediatamente.
5-6 Melaracconti non è responsabile di alcun ritardo nei tempi di consegna o perdita o danno da parte del corriere .
6. Cambio merce
6-1 Melaraccontisi impegna al meglio per consegnare un prodotto perfetto. Se malgrado ciò non foste soddisfatti del Vostro ordine (o di parte di esso), potete cambiarlo inviando la merce con le spese a carico del cliente.
6-2 Ciò è possibile solamente se questo viene notificato preventivamente a Sisulife tramite e-mail.
6-3 Dopo aver ricevuto il reso Melaracconti verserà l’importo (escluse le spese di spedizione) sul Vostro conto bancario.
6-4 Gli articoli non si cambiano quando: - siano personalizzati
- siano stati indossati e/o lavati
- Voi stessi abbiate cercato di ripararli
- non abbiate seguito le corrette istruzioni per l’utente
7. Responsabilità
7-1 Tutti i prodotti della collezione Melaracconti sono soggetti ad alti standard qualitativi ai quali i tessuti per bambini devono essere conformi. Melaracconti non può essere ritenuto responsabile per qualsivoglia danno, tanto fisico quanto materiale e immateriale, che sia conseguenza di comportamento o uso scorretti dei prodotti venduti da Melaracconti.
7-2 Il contenuto di questo sito web è stato composto con cura. Tuttavia, Melaraccontinon può escludere che alcune informazioni siano sbagliate o incomplete. Melaracconti non è responsabile per alcuna conseguenza derivante da informazioni sbagliate o incomplete sul proprio sito web.
7-3 Melaracconti non è responsabile di alcun errore tipografico o di stampa per cui siano indicate differenze di prezzo non intenzionali. In caso ciò dovesse capitare, il prezzo sarà corretto al più presto possibile da Melaracconti.
7-4 Melaracconti non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi differenza nel colore che derivi dalla qualità del monitor.
7-5 La posizione e la dimensione della stampa reale sul capo o tazza potrà essere leggermente diversa da ciò che appare sul sito web. Melaracconti non può essere ritenuto responsabile di questo.
8. Forza maggiore
Tenendo presenti ulteriori diritti che seguiranno, Melaracconti, in caso di forza maggiore, ha il diritto, a sua propria discrezione, di ritardare la consegna secondo l’accordo. In tal caso non è possibile giudicare secondo la legge il risultato di questa azione così come richiedere qualsivoglia indennizzo a Melaracconti. A meno che in date circostanze gli esiti siano irragionevoli e inaccettabili.
9. Privacy
Tutte le informazioni personali comunicateci saranno usate unicamente da Melaracconti e non saranno mai comunicate a terzi. A meno che ciò sia richiesto ai fini del pagamento e delle esigenze di consegna per completare il processo dell’ordine. Accettando le condizioni generali acconsentite anche il trattamento dei dati come riportato nell’informativa ai sensi del D.Lgs. 30.06.2003 n.196 che potete consultare nella apposita sezione.
10. Domande / Reclami
Melaracconti aspira alla soddisfazione del cliente. Se in qualsiasi caso aveste domande o reclami sui servizi e/o prodotti di Melaracconti, Vi preghiamo di contattarci per e-mail.
11. Copyright
Tutti i diritti e le proprietà sono riservati. Nessun contenuto di questo sito web può essere copiato, salvato e/o distribuito senza l’autorizzazione scritta di Melaracconti.
COLLABORAZIONE E APPLICAZIONE
Le immagini che i clienti allegheranno saranno sotto la propria responsabilità. Melaracconti non è pertanto responsabile in alcun modo dei contenuti e del loro copyright . Sono vietati l’inserimenti di contenuti o che possano ledere i diritti dei bambini, adulti e animali.
Consegna merce
Il tuo ordine verrà processato quando riceveremo conferma dell’avvenuto pagamento, attraverso una e-mail di conferma ti comunicherà il buon esito dell’operazione. Il giorno della spedizione del pacco ti manderemo una e-mail per informarti della tempistica .Tutte le spedizioni verranno effettuate entro 5 giorni dalla conferma del pagamento. Il corriere convenzionato gestisce le consegne entro 4/5 giorni in quasi tutta Italia.
Reso
Nel caso sia richiesta una sostituzione a causa di un’errore da parte dell’utente nella scelta di un articolo o di una taglia, non ci assumiamo alcuna responsabilità. La sostituzione sarà possibile, ma le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo non corretto e l’invio di quello corretto saranno totalmente a carico dell’utente. Ricordiamo inoltre che non è possibile sostituire maglie o tazze personalizzate con nomi o foto personali. Questo per un motivo evidente. Sarebbe poi impossibile per noi rivendere quelle maglie. Quindi porgete particolare attenzione nella scelta della personalizzazione.
sostituire, spedire a:
Melaracconti
Via San Martino 32 10024 Moncalieri (Torino)
preghiamo di includere nella busta il numero d’ordine e quale articolo vuoi avere in cambio. Ti spediremo quanto richiesto prima possibile.
Diritto di recesso
Il nostro obiettivo è fornire sempre un prodotto eccellente. Se nonostante ciò tu non fossi soddisfatto della merce, puoi rendere il prodotto entro 7 giorni dal ricevimento della merce con le spese a carico del cliente. Questo è possibile solo dopo avere contattato MELARACCONTI via e-mail prima di rendere la merce info@melaracconti.com.
Ricordati di spedire, anche una copia della nostra mail di conferma sulla restituzione, indicando il motivo per cui vuoi annullare l’ordine ed infine indica i tuoi dettagli bancari. Non appena riceveremo il tuo reclamo, ti riaccrediteremo la somma pagata (escluse le spese di trasporto) entro 5 giorni. I reclami non sono possibili se:
- l’articolo è stato personalizzato
- l’articolo è stato lavato/stirato/usato
- l’articolo è stato manomesso o riparato
- non hai seguito la procedura sopra descritta
stampa a caldo
Stampa
Puoi scegliere di stampare un testo personalizzato . La stampa verrà applicata sul capo utilizzando la tecnologia del Transfer a caldo. Grazie all’applicazione tramite alta temperatura, il testo si fonderà con il tessuto. Questo metodologia professionale dà garanzia che i colori dei tessuti e delle stampe conservino nel tempo la loro qualità anche dopo molti lavaggi!
Per personalizzare un capo
Vai nella sezione shop del sito, scegli il tuo personaggio preferito, selezione l’opzione di personalizzazione e potrai aggiungere il testo.
Istruzioni di lavaggio
Lavaggio a 30°. Consigliamo di lavare i capi sempre a rovescio per ottenere un colore sempre brillante.
Asciugare
Consigliamo di non mettere i capi nell’asciugatrice.
Capi stampati
Anche i capi stampati possono essere lavati a 30°, consigliamo di mettere i capi a rovescio e di non metterli nell’asciugatrice, consigliamo di stirare sulla stampa sempre a capo rovescio.
stampa diretta
Stampa
La stampa diretta viene fatta con la tecnica della stampa direttamente sul capo bianco o chiaro, stampato in quadricomia e con colori a base acqua. Grazie a questo tipo di stampa l’immagine verrà fissata sul prodotto. Questa metodologia professionale garantisce che i colori e la qualità delle immagini si conservino nel tempo !
Istruzioni di lavaggio
Si consiglia per una lunga durata primo lavaggio a mano e poi Lavaggio a 30°. Consigliamo di lavare i capi sempre a rovescio per ottenere un colore sempre brillante.
Asciugare
Consigliamo di non mettere i capi nell’asciugatrice.
Capi stampati
Anche i capi stampati possono essere lavati a 30°, consigliamo di mettere i capi a rovescio e di non metterli nell’asciugatrice, consigliamo di stirare sulla stampa sempre a capo rovescio.
Scegli il tuo SISU, potrai personalizzare il retro della maglietta con il testo scelto da te.
