Consegna merce
Il tuo ordine verrà processato quando riceveremo conferma dell’avvenuto pagamento, attraverso una e-mail di conferma ti comunicherà il buon esito dell’operazione. Tutte le spedizioni verranno effettuate entro 5 giorni dalla conferma del pagamento. Il corriere che gestisce le consegne entro 4/5 giorni in quasi tutta Italia.

Reso
Nel caso sia richiesta una sostituizone a causa di un’errore da parte dell’utente nella scelta di un articolo o di una taglia, non ci assumiamo alcuna responsabilità. La sostituzione sarà possibile, ma le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo non corretto e l’invio di quello corretto saranno totalmente a carico dell’utente. Ricordiamo inoltre che non è possibile sostituire maglie personalizzate con nomi personali. Questo per un motivo evidente. Sarebbe poi impossibile per noi rivendere quelle maglie. Quindi porgete particolare attenzione nella scelta della taglia.
Per sostituire, spedire il capo a:
MELARACCONTI
Via Umberto I 63/b 10020 Pecetto Torinese (Torino)
preghiamo di includere nella busta il numero d’ordine e quale articolo vuoi avere in cambio. Ti spediremo quanto richiesto prima possibile.

Diritto di recesso
Il nostro obiettivo è fornire sempre un prodotto eccellente. Se nonostante ciò tu non fossi soddisfatto della merce, puoi rendere il prodotto entro 7 giorni dal ricevimento della merce con le spese a carico del cliente. Questo è possibile solo dopo avere contattato Melaracconti via e-mail prima di rendere la merce info@melaracconti.com.
Ricordati di spedire, assieme al capo, anche una copia della nostra mail di conferma sulla restituzione, indicando il motivo per cui vuoi annullare l’ordine ed infine indica i tuoi dettagli bancari. Non appena riceveremo il tuo reclamo, ti riaccrediteremo la somma pagata (escluse le spese di trasporto) entro 5 giorni. I reclami non sono possibili se:

  • l’articolo è stato personalizzato
  • l’articolo è stato lavato/stirato/usato/indossato
  • l’articolo è stato manomesso o riparato
  • non hai seguito la procedura sopra descritta